Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten bei der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung anlässlich Ihres Besuchs auf unserer Homepage ist uns ein sehr ernstes Anliegen. Alle Angaben zu Ihrer Person, wie Name, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Kontonummer, usw. sowie alle Informationen, welche auf Sie zurückgeführt werden können, werden als personenbezogene Daten bezeichnet. Wir möchten, dass Sie wissen, wann wir welche Daten erheben und wie wir sie verwenden. Die Stadtwerke Bühl GmbH hat technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, die sicherstellen, dass die Vorschriften über den Datenschutz sowohl von uns als auch von möglichen externen Dienstleistern beachtet werden. Ihre Daten werden im Rahmen der gesetzlichen Vorschriften behandelt und geschützt. Automatisiert werden personenbezogene Daten auf dieser Webseite nur im technisch notwendigen Umfang erhoben.

Mit der Eingabe Ihrer Daten willigen Sie ein, dass wir Ihre personenbezogenen Daten für die Abwicklung Ihrer Verträge bei der Stadtwerke Bühl GmbH und zu Kundenbindungszwecken automatisiert erheben, verarbeiten und nutzen. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Nachfolgend finden Sie Informationen, welche Daten während Ihres Besuchs auf der Homepage erfasst und wie diese genutzt werden.

Bei Fragen oder Beschwerden zum Datenschutz können Sie sich an unseren externen Datenschutzbeauftragten Thomas Schneider unter thomas.schneider@orgateam.org wenden. Bitte geben Sie im Betreff der E-Mail „Datenschutz Stadtwerke Bühl" ein.

Welche Daten werden von der Stadtwerke Bühl GmbH gespeichert und was passiert dann mit meinen Daten?

Webseite

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig den Namen Ihres Internet Service Providers, die IP-Adresse, von der aus unsere Seiten abgerufen werden, die Webseiten, von denen aus Sie uns besuchen, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und die Dauer des Besuches. Wir versichern Ihnen die ausschließlich anonymisierte Auswertung dieser Daten zu statistischen Zwecken. Hierfür setzen wir Google Analytics ein (siehe unten).

Kontaktformular

Bei Kontaktaufnahme über unsere Webseite erheben wir mit dem Kontakt-Formular verschiedene personenbezogene Daten von Ihnen. Pflichtfelder, um eine sinnvolle Abwicklung mit Ihren für uns minimal notwendigen Daten zu ermöglichen, sind: Anrede, Nachname, E-Mail-Adresse und die eigentliche Nachricht. Alle weiteren Angaben, wie Adressdaten oder Telefon sind freiwillig und gehen über das Notwendige hinaus. Mit diesen von Ihnen angegebenen Daten wird direkt – ohne Zwischenspeicherung – eine unverschlüsselte E-Mail an uns erzeugt, die Sie durch das Absenden an uns übermitteln. Bitte beachten Sie, dass die E-Mail unverschlüsselt ist, achten Sie also bitte darauf, keine vertraulichen Daten oder Informationen auf diesem Weg anzugeben.

Mit der Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an uns erklären Sie sich mit der Erhebung, Verarbeitung und Nutzung Ihrer Daten entsprechend der vorliegenden Datenschutzerklärung und der rechtlichen Vorgaben einverstanden.

Online-Kundenzentrum

Über das Online-Kundenzentrum können Sie mit uns für verschiedene Sachverhalte, wie z.B. die Zählerstandseingabe, kommunizieren. Dabei erheben wir mit unseren Formularen personenbezogene Daten, die Sie uns für diesen Zweck mitteilen. Die Übertragung Ihrer Eingaben in den Formularen erfolgt verschlüsselt.

Die Zweckbindung wird bei den Formularen jeweils erläutert und von uns gemäß den Vorgaben des Datenschutzes eingehalten.

Darüber hinaus werden von uns nur personenbezogene Daten gespeichert, wenn Sie uns diese von sich aus freiwillig angeben, z.B. bei Umfragen, oder bei Gewinnspielen. Die Stadtwerke Bühl GmbH nutzt Ihre personenbezogenen Daten zu Zwecken der technischen Administration der Webseiten, zur Kundenverwaltung und für Produktumfragen. Für Marketingzwecke verwenden wir Ihre Angaben nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und -falls gesetzlich so gefordert - nur nach vorheriger Information und Einwilligung.

Eine personalisierte Zusammenführung oder Auswertung der verschiedenen bei uns auf den Webseiten erhobenen Daten findet nicht statt.

Einsatz von Cookies

Die Internetseiten verwenden an mehreren Stellen so genannte Cookies. Sie dienen dazu, unser Angebot nutzerfreundlicher, effektiver und sicherer zu machen. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Rechner abgelegt werden und die Ihr Browser speichert. Die meisten der von uns verwendeten Cookies sind so genannte „Session-Cookies". Sie werden nach Ende Ihres Besuchs automatisch gelöscht. Cookies richten auf Ihrem Rechner keinen Schaden an und enthalten keine Viren.

Cookies können auch dazu eingesetzt werden, um einen Widerspruch bei einem Web-Analysetool technisch umzusetzen.

Links zu anderen Webseiten

Unser Angebot enthält Links zu externen Webseiten Dritter, auf deren Inhalte wir keinen Einfluss haben. Deshalb können wir für diese fremden Inhalte auch keine Gewähr übernehmen. Für die Inhalte der verlinkten Seiten ist stets der jeweilige Anbieter oder Betreiber der Seiten verantwortlich. Die verlinkten Seiten wurden zum Zeitpunkt der Verlinkung auf mögliche Rechtsverstöße überprüft.

Rechtswidrige Inhalte waren zum Zeitpunkt der Verlinkung nicht erkennbar. Eine permanente inhaltliche Kontrolle der verlinkten Seiten ist jedoch ohne konkrete Anhaltspunkte einer Rechtsverletzung nicht zumutbar. Bei bekannt werden von Rechtsverletzungen werden wir derartige Links umgehend entfernen. Bitte beachten Sie die Datenschutzerklärungen der Dritten, auf deren Seite der Link erfolgt.


Wie sicher sind meine Daten in Ihrer Datenbank aufbewahrt?

Die Erhebung und der Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten erfolgt vertraulich und entsprechend den gesetzlichen Bestimmungen der allgemeinen Datenschutzgesetze. Ihre Kundendaten verbleiben ausschließlich innerhalb des Unternehmens und seiner ihm angehörenden Teilunternehmen. Eine Weitergabe Ihrer Daten an andere Unternehmen erfolgt nur nach Ihrer vorausgehenden Information und gegebenenfalls der hierfür erforderlichen Einwilligung, falls wir im Rahmen unserer Vertragserfüllung weitere Unternehmen hinzuziehen, haben wir gemäß den Vorgaben an den Datenschutz mit diesen Unternehmen entsprechende vertragliche Vereinbarungen, welche diese zur Verschwiegenheit und die Einhaltung der Datenschutzgesetze verpflichten. Auf Übermittlungen personenbezogener Daten an staatliche Einrichtungen findet Deutsches Recht Anwendung, es sei denn, dieses verweist auf eine ausländische Rechtsordnung. Unsere Mitarbeiter, Agenturen und Händler sind von uns zur Verschwiegenheit hinsichtlich der Kundendaten und zur Einhaltung unserer internen Verhaltensanweisungen verpflichtet. Hinsichtlich eventuell durchgeführter Teilnehmerumfragen, der Zusendung von Informationen über unsere Produkte und Dienstleistungen o.ä. weisen wir Sie darauf hin, dass Ihre Teilnahme in jedem Fall freiwillig ist. Weitergehende Informationen zum Datenschutz erhalten Sie bei Bedarf auf der jeweiligen Internetseite.

Die Löschung der gespeicherten personenbezogenen Daten erfolgt, wenn Sie Ihre Einwilligung zur Speicherung widerrufen, wenn ihre Kenntnis zur Erfüllung des mit der Speicherung verfolgten Zwecks nicht mehr erforderlich ist, sprich der Vorgang abgewickelt ist und dem keine gesetzlichen Löschfristen entgegenstehen, oder wenn ihre Speicherung aus sonstigen gesetzlichen Gründen unzulässig ist. Sollten die Daten nicht gelöscht werden können, werden Sie bis zum Ablauf gesetzlicher Löschfristen für eine weitere Verarbeitung gesperrt.

Kann ich überprüfen, welche Daten von mir von Stadtwerke Bühl GmbH gespeichert werden?

Sie haben das Recht, zu erfahren, welche Ihrer Daten bei uns gespeichert sind (Auskunfts-recht), und nicht korrekte Daten korrigieren bzw. löschen/sperren zu lassen. Auf schriftliche Anfrage an die nachfolgende Unternehmensanschrift werden wir Sie gern über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten informieren. Sie erhalten von uns hierzu einen Einschreibe-Brief mit den entsprechenden Unterlagen. Bitte verstehen Sie, dass wir natürlich auch Sie als Empfänger verifizieren müssen – zum Schutz Ihrer personenbezogener Daten.

Stadtwerke Bühl GmbH
Siemensstraße 5
77815 Bühl
info@stadtwerke-buehl.de


Sicherheit

Die Stadtwerke Bühl GmbH setzt technische und organisatorische Maßnahmen gemäß BDSG ein, um Ihre durch uns gespeicherten Daten gegen Manipulation, Verlust, Zerstörung oder gegen den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.


Google Analytics

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